1) Szállítási terület
A megrendelések kézbesítése az EU-n belül történik.
Az aktuálisan elérhető célországok, szállítási módok és díjak a pénztár (checkout) oldalon, a szállítási cím megadását követően jelennek meg.
2) Feldolgozási idő
A megrendelések feldolgozása általában 1–2 munkanapot vesz igénybe.
A feldolgozási idő a rendelés beérkezését és/vagy a fizetés visszaigazolását követően kezdődik.
3) Várható kézbesítési idő
A kézbesítési idő a célországtól és a választott szállítási módtól függ.
A várható kézbesítési időtartamot tájékoztató jelleggel a pénztárnál tüntetjük fel.
Kiemelt időszakban (pl. ünnepek, kampányidőszak), illetve logisztikai okokból előfordulhat késedelem.
4) Szállítási módok és díjak
A választható szállítási módok (pl. futárszolgálat, csomagpont – amennyiben elérhető) és a szállítási díjak a pénztárnál jelennek meg.
A szállítási díj függhet többek között:
- a célországtól
- a csomag súlyától/méretétől
- a rendelés összértékétől
- a választott szállítási opciótól
5) Szállítási adatok pontossága
Kérjük, a szállítási adatokat pontosan adja meg.
Hibás vagy hiányos címadatokból eredő kézbesítési késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy többletköltségekért az Eladó nem vállal felelősséget.
6) Csomag átvétele, sérülés
Átvételkor javasolt a csomag sértetlenségének ellenőrzése.
Látható sérülés esetén kérjük:
- készítsen fényképet a csomagról és a sérülésről, és
- mielőbb jelezze az Ügyfélszolgálatnak: [email protected]
7) Nyomon követés
Amennyiben a szállítás nyomkövetéssel történik, a nyomon követési információkat e-mailben küldjük meg (amint elérhető).
8) Fizetési módok
Az elérhető fizetési módok a pénztárnál kerülnek feltüntetésre, és országonként eltérhetnek.
A leggyakoribb fizetési megoldások például:
- bankkártyás fizetés
- online fizetési szolgáltató (átirányított fizetés)
- banki átutalás (ha elérhető)
9) Fizetés biztonsága
A fizetés feldolgozását jellemzően külső fizetési szolgáltató végzi.
A Weboldal bankkártya-adatokat közvetlenül nem tárol, és azokat a fizetési szolgáltató kezeli.
10) Fizetés visszaigazolása, számla/bizonylat
Sikeres fizetés esetén a rendelésről visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre.
Ha nem érkezik meg a visszaigazolás, kérjük ellenőrizze a spam/promóciós mappát, vagy írjon az Ügyfélszolgálatnak: [email protected].
A vásárlásról szóló bizonylatot (amennyiben alkalmazandó) elektronikus formában küldjük meg.
11) Kapcsolat
Ügyfélszolgálat: [email protected]
Weboldal: gurusgarazs.com