1) Bevezetés és hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a gurusgarazs.com weboldalon keresztül elérhető webáruház használatára és az itt leadott megrendelések alapján létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.
A Weboldal használatával, illetve rendelés leadásával a Vásárló elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.
2) Fogalmak
A jelen ÁSZF-ben az alábbi fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
- Eladó/Szolgáltató: a Weboldal üzemeltetője (gurusgarazs.com)
- Vásárló/Fogyasztó: a Weboldalon terméket vásárló személy
- Termék: a Weboldalon megjelenített, megvásárolható áru
- Szerződés: a Vásárló megrendelése és annak visszaigazolása alapján létrejövő adásvételi szerződés
3) A rendelés menete és a szerződés létrejötte
A Vásárló a Terméket kosárba helyezi, a pénztár oldalon megadja a szükséges adatokat, majd a megrendelést elküldi.
A megrendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül.
A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés visszaigazolása megtörténik (például e-mailben).
4) Árak, díjak
A Weboldalon feltüntetett árak a termék ellenértékét jelölik.
A szállítási költségek és az esetleges egyéb díjak a pénztár (checkout) folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek megjelenítésre.
A már visszaigazolt megrendelésre a visszaigazolás időpontjában érvényes árak irányadóak.
5) Fizetés
Az elérhető fizetési módok a pénztárnál kerülnek feltüntetésre, és országonként eltérhetnek.
A fizetés feldolgozását jellemzően külső szolgáltató végzi; bankkártya-adatokat a Weboldal általában nem tárol.
Sikeres fizetést követően a rendelésről visszaigazolást küldünk.
6) Szállítás és teljesítés
A szállítási módok, költségek és várható kézbesítési idők a pénztárban jelennek meg a szállítási cím megadását követően.
A Vásárló köteles pontos szállítási adatokat megadni. Hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért és többletköltségért az Eladó nem vállal felelősséget.
A teljesítés a Termék kézbesítésével valósul meg.
7) Elállás és visszaküldés (14 nap)
A fogyasztót megillető elállási jog és a visszaküldés részletes feltételei az „Elállási és visszaküldési szabályzat” dokumentumban találhatók a Weboldalon.
Elállással kapcsolatos ügyintézéshez kérjük írjon az Ügyfélszolgálatnak: [email protected].
8) Kellékszavatosság és reklamáció
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a vonatkozó jogszabályok alapján szavatossági igénnyel élhet.
Reklamáció esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal: [email protected].
Kérjük, az üzenetben adja meg:
- rendelési szám
- a hiba rövid leírása
- (ha lehetséges) fénykép a hibáról/sérülésről
9) Felelősségkorlátozás
Az Eladó törekszik a Weboldal folyamatos elérhetőségére, azonban nem felel olyan, az irányításán kívül eső okokból bekövetkező hibákért (pl. hálózati kiesés, szolgáltatói leállás).
Az Eladó nem felel a Vásárló által hibásan megadott adatokból eredő károkért, illetve a nem rendeltetésszerű használatból származó károkért.
10) Adatkezelés
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az „Adatkezelési Tájékoztató” tartalmazza, amely a Weboldalon elérhető.
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés esetén az Ügyfélszolgálat elérhetősége: [email protected].
11) Panaszkezelés és vitarendezés
A Vásárló panaszát az Ügyfélszolgálat e-mail címén jelezheti: [email protected].
A felek törekednek a viták békés rendezésére. Amennyiben ez nem vezet eredményre, az irányadó jogszabályok szerinti eljárások alkalmazandók.
12) Záró rendelkezések
Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A mindenkor hatályos verzió a Weboldalon érhető el: gurusgarazs.com.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.